اكتشف ميزاتنا القوية التي تمكّن الشركات من النمو، وأتمتة المهام، وتحسين رضا العملاء.
إدارة جميع معلومات عملائك في مكان واحد. مع أتيرا سبيس CRM، يمكنك:
تجميع جهات الاتصال: تخزين وإدارة تفاصيل الاتصال، وسجل التفاعلات، وتفضيلات العملاء.
تقسيم العملاء: قم بتصنيف العملاء بسهولة بناءً على السلوك أو الاهتمامات أو نوع الأعمال.
تتبع التفاعلات: ابقَ على اطلاع بجميع التفاعلات مع العملاء، من رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية إلى الاجتماعات والمتابعات، مما يضمن تسجيل كل نقطة اتصال وجعلها في متناول اليد.
الفائدة: ابقَ منظمًا ولا تفوت أي محادثة أو متابعة هامة، مما يحسن رضا العملاء والتفاعل.
يمنحك CRM من أتيرا سبيس التحكم الكامل في مسار المبيعات، مما يسمح لك بـ:
تصور مسار المبيعات الخاص بك: تتبع العملاء المحتملين في كل مرحلة من مراحل عملية البيع.
خطط قابلة للتخصيص: قم بإنشاء وتخصيص خطوط مبيعات متعددة مصممة خصيصًا لمنتجات أو خدمات مختلفة.
أتمتة مهام المبيعات: أتمتة المهام المتكررة مثل رسائل المتابعة، التذكيرات، وتقدم الصفقات.
رؤى فورية: احصل على رؤى فورية حول أداء مبيعاتك مع لوحات تحكم وتقارير سهلة القراءة.
الفائدة: سرع التحويلات، وابقَ على اطلاع بالصفقات، وتأكد من عدم فقدان أي فرصة.
أتمتة المهام اليومية وتبسيط العمليات التجارية. تشمل الميزات:
المتابعات التلقائية: جدولة تذكيرات تلقائية ومتابعات للعملاء المحتملين، العملاء، أو المهام.
تعيين المهام: تعيين المهام لأعضاء الفريق وتتبع التقدم في الوقت الفعلي.
سير العمل المخصص: إنشاء سير عمل مخصص لأتمتة العمليات المتكررة، مما يوفر الوقت ويحسن الكفاءة.
الفائدة: تحرير وقت ثمين لفريقك من خلال أتمتة المهام الروتينية حتى يتمكنوا من التركيز على الأنشطة ذات الأولوية العالية.
قياس الأداء واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات باستخدام أدوات التقارير القوية:
تقارير مخصصة: إنشاء تقارير مخصصة حول أداء المبيعات، سلوك العملاء، وإنتاجية الفريق.
تحليلات لوحة التحكم: تصور المقاييس الرئيسية ومؤشرات الأداء من خلال عرض لوحات التحكم السهلة الفهم.
التنبؤ: استخدام البيانات التاريخية للتنبؤ باتجاهات المبيعات المستقبلية وتخطيط الموارد وفقًا لذلك.
البيانات في الوقت الفعلي: الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي لمراقبة الأداء وإجراء التعديلات اللازمة في الوقت المناسب.
الفائدة: اكتساب رؤى عميقة حول أداء أعمالك، تحديد الاتجاهات، واتخاذ قرارات مستنيرة تدفع النمو.
الاستفادة من قوة أتمتة التسويق لرعاية العملاء المحتملين والحفاظ على تفاعل العملاء:
حملات البريد الإلكتروني: إنشاء وإرسال حملات بريد إلكتروني مستهدفة مباشرة من CRM أتيرا سبيس.
قوالب البريد الإلكتروني: استخدام قوالب قابلة للتخصيص للمبيعات، المتابعات، أو الرسائل الترويجية.
التخصيص: تخصيص رسائل البريد الإلكتروني بناءً على تفضيلات العملاء أو سلوكهم أو مرحلة المبيعات.
حملات التنقيط التلقائية: إعداد تسلسلات رسائل التنقيط التلقائية لرعاية العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء.
الفائدة: عزز جهود التسويق الخاصة بك باستخدام الأتمتة لضمان تواصل مستمر ومتابعات بدون جهد يدوي.
إدارة المواعيد وتتبع التقويم الخاص بك بكفاءة باستخدام ميزات الجدولة المتكاملة:
الجدولة التلقائية: يمكن للعملاء حجز الاجتماعات أو المواعيد مباشرة من موقع الويب الخاص بك.
التذكيرات: تعيين تذكيرات تلقائية للمواعيد والاجتماعات والمواعيد النهائية.
التقاويم المشتركة: حافظ على تماسك فريقك باستخدام تقاويم مشتركة تزامن المهام والأحداث والمواعيد النهائية عبر المؤسسة.
الفائدة: تحسين إدارة الوقت وتقليل تضارب المواعيد مع نظام تقويم بديهي.
إدارة العملاء المحتملين بفعالية وإعطاؤهم الأولوية بناءً على احتمالية تحويلهم إلى عملاء:
التقاط العملاء المحتملين: التقاط العملاء المحتملين من مصادر متعددة مثل النماذج، وسائل التواصل الاجتماعي، وزيارات الموقع.
تقييم العملاء المحتملين: إعطاء درجات للعملاء المحتملين بناءً على تفاعلهم وسلوكهم لإعطاء الأولوية للعملاء ذوي الاحتمالية العالية.
رعاية العملاء المحتملين: استخدام سير العمل التلقائي والمتابعات المخصصة لرعاية العملاء المحتملين خلال عملية البيع.
الفائدة: زيادة معدلات التحويل من خلال التركيز على العملاء الأكثر أهمية.
يتكيف CRM من أتيرا سبيس مع احتياجات عملك الفريدة:
الحقول المخصصة: إنشاء حقول مخصصة لتتبع نقاط البيانات التي تهم عملك.
سير العمل المخصص: بناء سير عمل مخصص يتماشى مع العمليات التجارية الخاصة بك.
أدوار المستخدمين والصلاحيات: تعيين الوصول بناءً على الأدوار لضمان أن البيانات الحساسة متاحة فقط للأعضاء المصرح لهم.
الفائدة: احصل على CRM يتوافق مع طريقة عملك، مع مرونة لتخصيصه لأي صناعة.
إدارة عملك أثناء التنقل باستخدام ميزات CRM من أتيرا سبيس المتنقلة:
تطبيق الهاتف المحمول: الوصول إلى CRM الخاص بك من أي جهاز، سواء في المكتب أو أثناء التنقل.
الوصول دون اتصال: العمل دون اتصال ومزامنة البيانات عند إعادة الاتصال بالإنترنت.
تحديثات في الوقت الفعلي: تلقي الإشعارات والتحديثات في الوقت الفعلي مباشرة إلى جهازك المحمول.
الفائدة: ابقَ متصلاً بعملك من أي مكان، مما يضمن عدم تفويت أي شيء.
يتكامل CRM من أتيرا سبيس بسلاسة مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل:
التكامل مع الجهات الخارجية: الاتصال بالأدوات الشهيرة مثل عملاء البريد الإلكتروني، وبرامج المحاسبة، ومنصات التجارة الإلكترونية والمزيد.
الوصول إلى API: استخدام تكاملات API لتخصيص وتوسيع وظائف CRM الخاص بك.
مزامنة البيانات: مزامنة البيانات من الأدوات الأخرى لضمان أن CRM الخاص بك محدث دائمًا.
الفائدة: عزز قوة CRM من أتيرا سبيس عن طريق تكامله مع مجموعة التقنية الخاصة بك.
سجل اليوم اطلب تجربة أو تواصل معنا لمعرفة كيف يمكننا تخصيص أتيرا سبيس CRM ليتناسب مع احتياجات عملك الفريدة.
تواصل مع المبيعات